Contato
Como falar com o suporte do Shaking Head AI sobre vídeos, créditos, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-10-28
Para qualquer dúvida sobre o Shaking Head AI, o canal é o e-mail.
Suporte por e-mail
Escreva para [email protected].
O que colocar na mensagem
Para agilizar, conte qual e-mail da conta Google você usa no site, o que estava tentando fazer e o que aconteceu. Se o vídeo falhou, mande também o código de referência que aparece na tela. Um print ou o horário do problema ajudam bastante.
Pedidos mais comuns
- Problemas com o vídeo — o vídeo não foi gerado, o resultado ficou estranho ou o download não funciona. Lembrando: se a geração falha, os créditos já voltam sozinhos para a sua conta.
- Reembolso — não gostou de um vídeo pronto? Peça por e-mail e o valor é reembolsado na forma de pagamento original. Num pacote usado só em parte, os créditos que sobraram são reembolsados.
- Conta e créditos — login com o Google, saldo, pacotes e pagamentos.
- Privacidade — pedidos para apagar a sua foto, os seus vídeos ou a conta inteira.
- Direitos de imagem — se você acredita que um vídeo feito no Shaking Head AI usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail.